Notwendige vs. schädliche Komplexität – die wichtigste Unterscheidung.
Komplexität in Organisationen ist nicht per se schlecht. Sie wird es erst, wenn sie nicht mehr trägt. Die Systemtheorie liefert dafür eine brauchbare Unterscheidung. Ein Unternehmen ist mit einer variablen Umwelt konfrontiert: wechselnde Kunden, sich ändernde Regeln, neue Technologien. Um darauf reagieren zu können, braucht es selbst eine gewisse innere Vielfalt. Diese Vielfalt – die…
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